SOCIAL SELLING – Utiliser les réseaux sociaux pour vendre
La France démarre le Social Selling en 2016, depuis tout le monde veut en faire. Le ciblage se fait par Linkedin, recherche personnalisée, directeurs financiers, marketing, avec des CA, des effectifs, des zones géographiques, etc.. Possibilité d’adapter le message pour chaque personne, le message sera dans le « métier » de la cible. Possibilité de personnaliser les campagnes.
Comment démarrer avec les réseaux sociaux, accompagner vos clients et vos collaborateurs.
. Les réseaux sociaux, 20 minutes par jour, lire et intégrer, publier des contenus et développer son réseau.
. Commencer par choisir un réseau – Linkedin pour le BtB.
. Liker, partager et commenter 1 ou 2 « posts », publier du contenu – développer son réseau.
. Une des clés de l’audience, avec des contacts de qualité, toucher des influenceurs et faire grossir son réseau.
. Accompagner les collaborateurs, former vos collaborateurs aux Best Practice du réseau qui vous intéresse.
. Les collaborateurs doivent s’abonner et liker les « posts » de l’Entreprise.
. Sponsors, utiliser vos clients et collaborateurs actifs et investissez sur eux.
. Le relationnel est important pour développer son réseau, un contact avec d’autres membres des réseaux sociaux permet de liker, commenter et diffuser les « posts » à une plus grande échelle.
Quels résultats espérer
. Marketing « traditionnel », de 0.2% à 1% de retour plus rapide, risque de détériore l’image de l’Entreprise, charge vs investissements.
. Inbound, de 1% à 3%, retour à long terme, nécessite de s’organiser pour le lead Nurturing (maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects qui ne sont pas encore mûrs pour une action de vente ou pour lesquels cette action a échoué car trop précoce), investissements vs charges.
. Si vous avez un marketing traditionnel performant, l’inbound permet de développer un canal en parallèle et complémentaire qui va pouvoir absorber la baisse du marketing interruptif (traditionnel) et démarrer du marketing basé sur les contenus pour attirer les clients à soi.
. Si vous avez un marketing traditionnel peu efficace, l’Inbound vous permettra des taux de transformation multiplié par 5 ou 6. Vous apparaitrez comme un expert dans une démarche de long terme.
Si vous n’avez aucune vente dans les 3 mois, c’est que l’Inbound n’est pas une solution pour l’Entreprise.
Pour conclure, comment maximiser l’effet de ces outils
. Tout le monde part en courant, tout le monde veut en faire et tout le monde part dans tous les sens, donc les volumes progressent vite. Les coûts restent raisonnables pour l’instant…
. La stratégie qui permettra de tenir, sera d’être « hyper différencier » et « personnaliser » dans vos contenus marketing.
Être réellement différent à l’ère du marketing 3.0
. Avoir de bons produits centrés sur les attentes clients.
. Être différencier, avoir des propositions de valeur centrées sur les attentes clients
. S’inscrire dans une démarche de fond de création de valeur
. Avoir des objectifs plus larges que la simple vente de ses produits
C’est cela qui peut maximiser l’effet des outils de l’Inbound marketing et social selling.
